W procesie szkoleniowym lub prezentacji, niezależnie od tematu, zawsze istnieje ryzyko, że uczestnicy będą zadawać pytania lub wnosić zastrzeżenia, które mogą odciągnąć prowadzącego od głównego wątku. Umiejętność radzenia sobie z takimi sytuacjami i odkładanie niektórych kwestii na później jest kluczowe, aby zachować spójność i skuteczność przekazu.
Odkładanie na później nie oznacza ignorowania lub bagatelizowania zastrzeżeń uczestników. Wręcz przeciwnie, jest to sposób na zapewnienie, że każda kwestia zostanie należycie rozpatrzona i omówiona, ale w odpowiednim momencie i kontekście. Prowadzący szkolenie powinien być świadomy, które zastrzeżenia wymagają natychmiastowej reakcji, a które mogą być odłożone.
Przykładowo, jeśli podczas szkolenia dotyczącego zwiększenia efektywności sprzedaży, uczestnik zwróci uwagę, że prezentowana metoda jest zbyt skomplikowana, aby stosować ją w praktyce, prowadzący może zdecydować, że ta kwestia nie wymaga natychmiastowej odpowiedzi. Zamiast tego, może on powiedzieć: „Za chwilę wyjaśnię wam, dlaczego metoda ta może wydawać się skomplikowana, teraz rozważmy jednak, jakie efekty może przynieść jej zastosowanie”.
Taka odpowiedź pozwala na powrót do głównego tematu szkolenia, a jednocześnie zapewnia uczestnikom, że ich zastrzeżenia zostały usłyszane i zostaną omówione. Ponadto, prowadzący może skierować uwagę uczestników na korzyści płynące z zastosowania nowej metody, co może zmienić ich postrzeganie jej skomplikowania.
Odkładanie na później jest również przydatne, gdy zastrzeżenie dotyczy szczegółu, który nie jest bezpośrednio związany z aktualnie omówionym tematem. W takim przypadku, prowadzący może zdecydować, że lepiej będzie omówić ten szczegół później, gdy będzie to bardziej odpowiednie.
Warto pamiętać, że odkładanie na później to nie tylko technika radzenia sobie z zastrzeżeniami uczestników. To także sposób na zachowanie spójności i klarowności przekazu. Prowadzący szkolenie powinien być w stanie sprawnie powracać do głównego tematu, nawet jeśli pojawią się nieoczekiwane pytania lub zastrzeżenia.
W konkluzji, umiejętność odkładania na później jest niezbędna w procesie szkoleniowym lub prezentacji. Prowadzący powinien być w stanie ocenić, które zastrzeżenia wymagają natychmiastowej reakcji, a które mogą być odłożone. To pozwoli na zachowanie spójności i skuteczności przekazu, a jednocześnie zapewni, że wszystkie zastrzeżenia uczestników zostaną należycie omówione.
