Retoryka, jako sztuka przekonywania, ma długą historię sięgającą starożytności. Mimo że przez pewien czas była wynaturzona i postrzegana negatywnie, obecnie powraca jako narzędzie docierania do uczestników szkoleń i rozwoju kompetencji językowych. Skuteczny wykład lub prezentacja może się składać z czterech części: wstępu, zapowiedzi treści, właściwej treści i zakończenia. Istnieje wiele sposobów rozpoczęcia wykładu lub prezentacji, a poniżej omówione zostały trzy z nich: metoda „pewnego razu”, nawiązanie do osobistych przeżyć i zadanie pytania niezwiązanego z tematem szkolenia.
a. Metoda „pewnego razu”
Jeden ze sposobów na przyciągnięcie uwagi uczestników szkolenia to metoda „pewnego razu”. Polega ona na rozpoczęciu wykładu lub prezentacji od opowieści, która zaczyna się od słów „pewnego razu” lub podobnych zwrotów, takich jak „dawno, dawno temu” czy „w czasach, gdy…”. Ważne jest, aby opowieść była zgrabnie powiązana z głównym tematem prezentacji. Przykładem może być opowieść o starym mistrzu zen, która została użyta do wprowadzenia tematu osobowości z punktu widzenia filozofii Wschodu.
b. Nawiązanie do osobistych przeżyć
Inny sposób na przyciągnięcie uwagi uczestników to nawiązanie do osobistych przeżyć trenera. Rozpoczynając prezentację nietradycyjnie, np. od stwierdzenia „Proszę sobie wyobrazić, co spotkało mnie tydzień temu…” czy „Muszę wam się do czegś przyznać…”, można zainteresować uczestników i wyjść poza stereotypowy schemat. Ludzie są zazwyczaj ciekawi osobistych doświadczeń trenera, a mechanizm przyciągania uwagi polega na wyjściu poza oczekiwane ramy.
c. Zadanie pytania niezwiązanego z tematem szkolenia
Kolejnym sposobem na rozpoczęcie szkolenia jest zadanie pytania, które pozornie nie ma nic wspólnego z tematem prezentacji. Przykładem może być pytanie-zagadka zadane przez trenera na temat częstotliwości zmiany szczoteczki do zębów przez przeciętnego Anglika, Niemca i Polaka. Po kilku próbach odpowiedzi ze strony uczestników, trener podał rzeczywiste dane, które zaskoczyły uczestników i stworzyły atmosferę oczekiwania na wyjaśnienie celu tego pytania. Następnie trener zgrabnie powiązał temat zmiany szczoteczki do zębów z otwartością na zmiany w ogóle, by przejść do tematu zmian w sposobach sprzedaży i obsługi klienta.
Podsumowanie
Istnieje wiele sposobów na rozpoczęcie wykładu lub prezentacji, a trzy z nich zostały omówione powyżej. Ważne jest, aby wybrać metodę, która będzie odpowiednia dla danego tematu i grupy uczestników, a także aby umiejętnie ją wykorzystać, by przyciągnąć uwagę i zainteresować słuchaczy. Skuteczne rozpoczęcie wykładu lub prezentacji może mieć kluczowe znaczenie dla całego szkolenia i wpływać na osiągnięcie zamierzonych celów.
