Ogólne wytyczne
Szkolenia i treningi to nie tylko przekazywanie wiedzy i umiejętności, ale także radzenie sobie z różnymi sytuacjami, które mogą się zdarzyć podczas prowadzenia zajęć. Niektóre z nich mogą być trudne i wymagać specjalnego podejścia ze strony trenera. Poniżej przedstawiam ogólne wytyczne, które mogą pomóc w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami podczas szkoleń.
1. Nie traktuj trudnego uczestnika jako wroga
Naturalną reakcją na trudnego uczestnika szkolenia jest traktowanie go jako przeciwnika, a nawet wroga. Jednakże profesjonalny trener nie może sobie na to pozwolić. Powinien działać zgodnie z chińskimi regułami sztuki wojennej, które mówią, że najlepszą polityką wojny jest zachowanie bez szwanku stanu swojego i wroga. Zamiast walczyć z trudnym uczestnikiem, trener powinien starać się doprowadzić do tego, aby został on sprzymierzeńcem i entuzjastycznie ocenił szkolenie.
2. Zamień emocje na osąd poznawczy
Dobry trener to taki, który cieszy się z sytuacji trudnych. Jednakże zanim dojdzie do takiego poziomu, musi powoli zamieniać emocje na osąd poznawczy. Powinien uczyć się przyznawać prawo do agresji i złości w stosunku do swojej osoby, ale nie przyjmować ich osobiście. W ten sposób może zachować spokój i kontrolę nad sytuacją.
3. Przyznaj się do błędu
Niekażdy trener jest w stanie uniknąć błędów i gaf. Jeśli się jednak zdarzy, ważne jest, aby trener umiał na czas przyznać się do błędu. To nie tylko buduje jego autorytet jako trenera, ale także pokazuje uczestnikom, że nikt nie jest doskonały i że można czerpać wnioski z błędów.
4. Zachowaj profesjonalizm w trudnych sytuacjach
Czasami zdarzają się sytuacje niezależne od trenera, które mogą wpłynąć na przebieg szkolenia, takie jak problemy z organizacją czy z salą. W takich sytuacjach zalecane jest odcięcie się od całej sytuacji, ale nie popadanie w przesadę i nie przyjmowanie na siebie pokuty za czyjeś błędy. Zaleca się profesjonalne podejście do sytuacji i zrobienie wszystkiego, co najlepsze możemy w danej sytuacji zdziałać.
Podsumowując, radzenie sobie z trudnymi sytuacjami podczas szkoleń wymaga specjalnego podejścia i umiejętności. Trener powinien starać się nie traktować trudnego uczestnika jako wroga, zamieniać emocje na osąd poznawczy, przyznawać się do błędów i zachowywać profesjonalizm w trudnych sytuacjach. Takie podejście pozwala na radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i osiągnięcie sukcesu w prowadzeniu szkoleń.
